Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, bạn […]
18
Th4
Th4
Nâng cao trải nghiệm khách hàng là quá trình tăng cường sự hài lòng, giao tiếp tích cực giữa khách hàng và doanh nghiệp. Nó gồm có các hoạt động nhằm xây dựng một trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Từ đó, khách hàng sẽ hài lòng với quá trình mua sắm. Đồng thời nhanh […]
17
Th4
Th4
Trong thời kỳ công nghệ đang phát triển, việc doanh nghiệp phải đối diện với sự tranh giành giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và tăng trưởng, doanh nghiệp phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Do đó, hệ thống tổng đài Call Center ra […]
Đăng ký số tổng đài là yếu tố phải có nếu công ty mong muốn tối đa hóa quy cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, đây còn là hình thức khẳng định niềm tin thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Mặc là, có nhiều doanh nghiệp vẫn chưa biết […]
30
Th3
Th3
Hiện nay, kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, cách bảo vệ thông tin đang trở thành sự quan tâm đối với rất nhiều người, nhiều doanh nghiệp. Khi giao dịch trực tuyến, chúng ta thường sẽ dùng mã xác thực OTP để xác thực thông tin và bảo mật thông tin. Vậy thế nào […]
30
Th3
Th3
Ngày nay, những công ty luôn tìm cách để nâng cao khả năng hiển thị nhãn hàng của họ để tiếp cận người dùng thông qua toàn bộ các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép công ty gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá nhân […]
29
Th3
Th3
Đăng ký Brandname định danh chính là yếu tố mà doanh nghiệp phải thực hành. Nếu như muốn tiến hành sử dụng các hoạt động quảng bá, truyền thông qua tin nhắn và điện thoại. Do nghị định 91 mà nhà nước đã ban hành với mục đích nhằm chống hiện trạng thư Spam, những cuộc […]
27
Th3
Th3
Hiện nay, với sự phát triển vững mạnh của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, 1 lời chào tổng đài hay sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Vì vậy, bạn cần phải lựa chọn […]
06
Th3
Th3
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, liên quan đến khả năng thành công của công ty. 1 Chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ tổ chức vững mạnh, tạo lên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Công ty có […]
03
Th3
Th3
Đăng ký định danh cho doanh nghiệp có vị trí ảnh hưởng như thế nào đối với một tổ chức kinh doanh trong thời kỳ có tác động mạnh mẽ từ chuyển đổi số? Ngày nay, thị trường kinh tế tại Việt Nam và các nước trên thế giới càng có thêm nhiều sự thay […]