Nếu bạn đang mong muốn đầu tư mới hoặc chuyển sang hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp SMEs, chắc rằng bạn đã nghiên cứu và tìm hiểu một lượng thông tin đủ để cân nhắc đến các tính năng và lợi ích của hệ thống điện thoại VoIP. Cũng như việc lựa chọn điện […]
Category Archives: Kiến thức tổng đài ảo
05
Th12
Th12
Nếu muốn phát triển hình thức kinh doanh và hoạt động của doanh nghiệp/công ty/doanh nghiệp thì việc đầu tư tổng đài nội bộ giá rẻ – VoIP là cần thiết. Chúng là một hệ thống chuyên nghiệp, làm việc trên internet và đồng thời tối ưu được rất nhiều chi phí. Có thể kể […]
05
Th12
Th12
Hệ thống lắp tổng đài điện thoại ảo ngày càng giữ nhiều vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Tổng đài ảo không những nâng cao giá trị nhận thức cho doanh nghiệp trong mắt của khách hàng mà còn tăng hiệu suất nhân viên. Vậy khi tổ chức muốn lắp đặt tổng đài điện […]
OMICall – Hệ thống tổng đài thông minh. Đặc biệt, hiện tại, tổng đài cho doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý trên một chiếc điện thoại di động. Đây trở thành xu hướng thích hợp trong thời đại công nghệ số như tình hình hiện nay! Smartphone vươn lên là tổng đài, tại sao […]
28
Th11
Th11
Tổng đài ip phone là cụm keyword được đa dạng được nhiều chủ doanh nghiệp tìm hiểu khi quan tâm về công cụ công nghệ để dùng cho trong hoạt động kinh doanh. Lý do là vì trong tương lai, IP phone được dự đoán sẽ là công nghệ điện thoại ảo thâu tóm trên […]
29
Th8
Th8
Call center được xem là cầu nối giữa công ty tới khách hàng, vì thế sử dụng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quy trình xây dựng thương hiệu của một công ty. Mặc dù trong thời đại 4.0, tổng đài truyền thống dần trở thành vật cản trở […]
20
Th8
Th8
Chắc hẳn là khi gọi đến tổng đài bạn đã quá quen thuộc với một giọng nói tự động hướng dẫn các bước thực hiện với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là loại hình đem lại nhiều lợi điểm cho công ty. Vậy hãy […]
19
Th8
Th8
Đối với các công ty, chăm sóc khách hàng và tạo ra doanh thu luôn là quan trọng. Tuy nhiên, trong quá trình hướng đến mục tiêu đó, công ty cần phải sử dụng phương pháp chuyển đổi số. Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp cơ quan giữ chân khách hàng và càng […]
Định hướng chuyển đổi, nâng cấp từ hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống (Analog) đã lỗi thời sang hệ thống tổng đài contact center đã và đang dẫn đầu trend trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, để có thể sử dụng tổng đài call center một cách tối ưu thì người dùng […]