Hiện nay, tổng đài tự động đang được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp. Với sự đổi mới công nghệ AI, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng cường chất lượng làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. […]
Category Archives: Kiến thức tổng đài ảo
Kiến thức tổng đài ảo
Tổng đài tự động Callbot – Giải pháp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều khiển bởi […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong các dự án marketing của các công ty. Bằng cách phân cấp và đánh giá các điểm đáng chú ý của khách hàng, chủ doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa việc lên kế […]
Kiến thức tổng đài ảo
Lắp tổng đài cho văn phòng: Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường độ tin cậy
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều tập đoàn triển khai. Đặc biệt là kết nối thiết bị tổng đài ảo trong thời đại số hóa. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với chủ doanh nghiệp […]
06
Th6
Th6
Trong thời đại đổi mới công nghệ hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều tập đoàn triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng mong muốn của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự đổi mới của khoa học công nghệ trong thời đại số 4.0 như ngày nay. Các doanh nghiệp không ngừng chuyển mình, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quá trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, cải thiện lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI […]
26
Th4
Th4
Nhà cung cấp đăng ký SMS quảng cáo có điều gì mới cho doanh nghiệp trong năm 2023. SMS quảng cáo là một trong các hình thức Marketing được những đơn vị để ý và săn đón hiện nay. Vì các hiệu quả thật sự mà hình thức này mang lại, giúp tổ chức kiếm tìm những […]
17
Th4
Th4
Trong thời kỳ công nghệ đang phát triển, việc doanh nghiệp phải đối diện với sự tranh giành giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và tăng trưởng, doanh nghiệp phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Do đó, hệ thống tổng đài Call Center ra […]
Đăng ký số tổng đài là yếu tố phải có nếu công ty mong muốn tối đa hóa quy cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, đây còn là hình thức khẳng định niềm tin thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Mặc là, có nhiều doanh nghiệp vẫn chưa biết […]
23
Th12
Th12
Nếu bạn đang mong muốn đầu tư mới hoặc chuyển sang hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp SMEs, chắc rằng bạn đã nghiên cứu và tìm hiểu một lượng thông tin đủ để cân nhắc đến các tính năng và lợi ích của hệ thống điện thoại VoIP. Cũng như việc lựa chọn điện […]
- 1
- 2