Hiện nay, tổng đài tự động đang được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp. Với sự đổi mới công nghệ AI, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng cường chất lượng làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. […]
Author Archives: BTV Anh Thư
29
Th6
Th6
Với sự tân tiến của công nghệ và sự xuất hiện của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở thành một phần không thể bỏ qua trong chiến lược tiếp thị của mọi công ty. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, các thương hiệu cần phải tạo ra […]
29
Th6
Th6
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem đến cho doanh nghiệp? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
06
Th6
Th6
Đối với mỗi đơn vị kinh doanh, khách hàng chính là người tạo ra doanh thu giúp duy trì sự vận hành của bộ máy đơn vị kinh doanh và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Bài viết […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự đổi mới của khoa học công nghệ trong thời đại số 4.0 như ngày nay. Các doanh nghiệp không ngừng chuyển mình, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quá trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, cải thiện lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI […]