Marketing tổng thể là cách thức góp phần đưa doanh nghiệp phát triển có hiệu quả, đưa thương hiệu tới những khách hàng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một giải pháp marketing tổng các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing online và […]
Author Archives: BTV Thúy Vân
Kiến thức tổng đài ảo
Tổng đài tự động Callbot – Giải pháp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều khiển bởi […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu quả bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong các dự án marketing của các công ty. Bằng cách phân cấp và đánh giá các điểm đáng chú ý của khách hàng, chủ doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa việc lên kế […]
Kiến thức tổng đài ảo
Lắp tổng đài cho văn phòng: Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường độ tin cậy
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều tập đoàn triển khai. Đặc biệt là kết nối thiết bị tổng đài ảo trong thời đại số hóa. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với chủ doanh nghiệp […]
06
Th6
Th6
Trong thời đại đổi mới công nghệ hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều tập đoàn triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng mong muốn của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là […]