Hiện nay việc hỗ trợ quý khách luôn là nguyên tố thiết yếu để quý khách chốt đơn sản phẩm/dịch vụ của công ty. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp với khách hàng chính là một nền móng kiên cố, để có thể giữ chân quý khách và khiến họ ưng ý với những gì mà công […]
Category Archives: Chưa phân loại
Kinh doanh bán lẻ đã xuất hiện từ lâu. Hiện nay, lĩnh vực này đang được quan tâm nhờ sự phát triển nhanh của công nghệ chuyển đổi số. Đặc biệt, bán lẻ cá nhân đang được ưa chuộng. Và nâng cấp Zalo là một công cụ đang thu hút sự quan tâm từ những […]
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt được xem như là át chủ bài giúp doanh nghiệp tổ chức thu hút được nhiều người dùng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là 1 trong những yếu tố quan trọng giúp đơn vị doanh nghiệp […]
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, bạn […]
Nâng cao trải nghiệm khách hàng là quá trình tăng cường sự hài lòng, giao tiếp tích cực giữa khách hàng và doanh nghiệp. Nó gồm có các hoạt động nhằm xây dựng một trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Từ đó, khách hàng sẽ hài lòng với quá trình mua sắm. Đồng thời nhanh […]
Hiện nay, kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, cách bảo vệ thông tin đang trở thành sự quan tâm đối với rất nhiều người, nhiều doanh nghiệp. Khi giao dịch trực tuyến, chúng ta thường sẽ dùng mã xác thực OTP để xác thực thông tin và bảo mật thông tin. Vậy thế nào […]
Ngày nay, những công ty luôn tìm cách để nâng cao khả năng hiển thị nhãn hàng của họ để tiếp cận người dùng thông qua toàn bộ các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép công ty gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá nhân […]
Đăng ký Brandname định danh chính là yếu tố mà doanh nghiệp phải thực hành. Nếu như muốn tiến hành sử dụng các hoạt động quảng bá, truyền thông qua tin nhắn và điện thoại. Do nghị định 91 mà nhà nước đã ban hành với mục đích nhằm chống hiện trạng thư Spam, những cuộc […]
Hiện nay, với sự phát triển vững mạnh của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, 1 lời chào tổng đài hay sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Vì vậy, bạn cần phải lựa chọn […]
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, liên quan đến khả năng thành công của công ty. 1 Chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ tổ chức vững mạnh, tạo lên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Công ty có […]